금융감독원이 은행권 내부통제 강화를 위한 워크숍을 열고 인공지능(AI) 기술 활용 확산에 따라 새로운 리스크에 대한 대비와 실효성 있는 통제 체계 마련을 은행권에 당부했다.

4일 금감원은 서울 여의도 본원에서 ‘2025년 상반기 은행권 내부통제 워크숍’을 개최했다. 해당 워크숍은 매반기마다 열리는 정례행사로 이번에는 은행지주사 8곳과 은행 20곳에서 내부통제 담당자 160여 명이 참석했다. 금융감독원과 은행권은 내부통제 관련 최근 이슈를 공유하고 AI를 활용한 실무 적용 사례를 중심으로 정보 교류에 나섰다.

금융감독원 박충현 부원장보는 은행권에 세 가지 당부사항을 전했다. 우선 최근 AI 기술이 우리사회 전반에 걸쳐 급속도로 확산되고 있는 가운데 은행권에서도 AI 기술의 효율적 활용과 함께 이에 수반되는 새로운 리스크를 명확히 인지하고 적정한 내부통제 절차와 거버넌스를 갖추어 줄 것을 요청했다. 

또한 지난 4월 발표한 '준법제보 활성화 방안'이 실질적인 금융사고 조기 적발 및 예방효과를 거둘 수 있도록 영업점 직원을 포함한 임직원을 대상으로 제보시 인센티브와 미제보시 불이익에 대해 명확히 교육할 것을 당부했다. 또 제보 절차를 누구나 쉽게 접근 가능하고 제보자를 철저히 보호하는 방식으로 운영해 줄 것을 당부했다.

아울러 책무구조도가 내부통제 강화를 위한 실질적 제도로 자리 잡을 수 있도록 현장의 내부통제 운영, 집행과 연계된 명확한 책임구조를 설정하고 책무구조도에 따른 관리의무 조치, 이행 현황을 철저히 점검할 필요가 있다고 강조했다.

이날 워크숍에서는 하나은행, 부산은행, 케이뱅크가 각사의 AI 기반 내부통제 사례를 공유했다. 하나은행은 수출입 여신 심사에 AI를 적용해 서류 하자와 입금 지연 등 결제 리스크를 개선했다. 부산은행은 블록체인 기술을 활용하여 보안성과 투명성을 강화한 디지털 시민증 및 대학 장학금 디지털 바우처를 도입 및 운영했다. 케이뱅크는 생성형 AI 기술을 광고심의, 의심거래보고 거래건 추출, 고객 증빙서류 검증 및 신분증 위변조 탐지 등에 활용했다.

금감원은 이번 워크숍이 “워크숍은 AI 기술이 금융권에 확산되고 금융회사 내부통제의 중요성이 날로 커지는 상황에서 금융감독원과 은행권이 AI 기술 활용 및 내부통제 현안에 대해 소통하고 인식을 공유하는 뜻깊은 자리”라고 평가했다. 

향후 금감원은 내부통제 워크숍, 간담회 등 다양한 경로를 통해 은행권과 지속적으로 소통을 강화하면서 은행이 내부통제 기능의 실효성을 제고하고 자체적인 사고위험 관리 역량을 강화해 나갈 수 있도록 적극 지원할 계획이다. 

여성경제신문 박소연 기자 syeon0213@seoulmedia.co.kr