진옥동 신한금융그룹 회장이 올해를 '밸류업(기업가치 제고)'의 실질적 원년으로 삼고 질적 성장에 더 큰 힘을 쏟겠다고 강조했다.

26일 진 회장은 서울 중구 신한은행 본점에서 열린 ‘제24기 정기주주총회’에서 "자기자본이익률(ROE) 10%, 주주 환원율 50% 달성 등 약속드린 목표를 향해 절실함을 갖고 노력하겠다"며 "그동안 실천해온 '일류' 아젠다를 한층 더 발전시켜 나가겠다"고 밝혔다.

그는 지난해 성과에 대해 "안정적인 자산 성장을 바탕으로 견조한 이익을 창출했고 해외 실적은 전년 대비 38.1% 증가해 역대 최대 성과를 기록했다"며 "밸류업 계획을 선제적으로 공시하고 이행 노력을 지속해 전년 대비 약 4% 개선된 40.2%의 주주 환원율을 달성했다"고 설명했다.

아쉬운 점도 짚었다. 진 회장은 "신한의 강점이었던 비은행 성과가 다소 기대에 미치지 못했고 부동산 경기 하락에 따라 몇몇 자회사들은 자산 건전성 관리에 어려움을 겪었다"며 "내부통제의 중요성을 재차 확인한 뼈아픈 순간들도 있었다. 아쉬웠던 부분은 중요한 교훈으로 삼고 신한의 기초체력을 더 튼튼하게 다지겠다"고 말했다.

자신이 CEO로서 강조해온 '일류 아젠다' 3가지로 △스캔들 제로(0) △고객 편의성 제고 △지속가능한 수익 창출' 등을 꼽았다. 이어 "차별화된 역량으로 내부통제를 확고히 정착시키겠다"며 "내부통제의 핵심은 임직원의 투철한 윤리의식으로 지속적인 교육과 실효성 있는 노력을 바탕으로 강한 윤리의식을 내재화하겠다"고 강조했다.

고객 중심의 혁신과 디지털 전환에도 의지를 보였다. 그는 "경영 전반에 고객의 소리를 중요하게 반영하고 고객 경험 관리를 고도화하겠다"며 "속도는 빠르게, 절차는 간소하게 과감히 혁신하며 고객의 만족과 신뢰를 극대화하겠다"

이어 "최신 기술과 트렌드를 신속하게 파악해 디지털 전환과 AI 혁신을 가속화하겠다"며 “변화의 흐름을 주도하기 위한 내부 역량을 강화하고 기업가 정신을 바탕으로 미래 성장 동력을 발굴해 탁월한 질적 성장과 혁신을 바탕으로 신한의 가치를 높여가 '일류 신한'을 달성해 가겠다"고 말했다.

여성경제신문 박소연 기자 syeon0213@seoulmedia.co.kr